Technische Hinweise


Sehr geehrte Nutzer,

bitte beachten Sie, dass wir für volle Funktionalität des Live-Streaming-Systems folgende Browser in den jeweils aktuellen Versionen empfehlen:

- Google Chrome
- Microsoft Edge


Sollten Sie während des Live-Streamings Probleme bemerken, prüfen Sie zunächst Ihre lokalen Voraussetzungen bzw. führen Sie folgende Maßnahmen durch:

- Sind Ihre Zugangsdaten korrekt? Prüfen Sie bitte die Zugangsdaten in Ihrer Einladung.
- Liegt eine Störung Ihrer Internet-Anbindung vor, bzw. ist die Download-Geschwindigkeit zu gering?
- Ist Ihr Browser auf dem neuesten Stand? Führen Sie gegebenenfalls ein Update auf die aktuelle Version durch.
- Führen Sie einen Neustart Ihres Browsers durch.
- Verwenden Sie testweise einen anderen Browser.
- Falls Sie keinen Ton hören:
-- Verfügt Ihr Rechner über eingebaute Lautsprecher? Ist die Lautstärkeregelung heruntergedreht, bzw. stumm geschaltet? ...oder im Tab deaktiviert?


Wenn Sie lokale Probleme ausschließen, können Sie uns eine Nachricht senden. Verwenden Sie dazu die Service-Mailadresse auf der Streaming-Seite (nur während der Live-Veranstaltung verfügbar). Vielen Dank!

Ihr Streaming-Team


Hektor + Rydzewski
Bild + Ton Produktion GmbH
Binterimstraße 19
40223 Düsseldorf

www.hektor-rydzewski.de

Geschäftsführer: Torsten Hektor, Ulrich Rydzewski
Amtsgericht Düsseldorf HRB 31607